ALGEMENE VOORWAARDEN EN AANSPRAKELIJKHEID
GROENVRIENDJE
Artikel 1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder Groenvriendje: de verkoper van de producten zoals aangeboden via de website. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij Groenvriendje. Producten: alle door Groenvriendje aangeboden goederen, waaronder levende planten, potten, aarde, keramiek en overige decoratieve materialen.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, bestellingen, leveringen en overeenkomsten tussen Groenvriendje en de klant. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant zich uitdrukkelijk akkoord met deze voorwaarden. Eventuele inkoop of andere voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Groenvriendje hiermee schriftelijk en ondubbelzinnig instemt.
Artikel 3. Productkenmerken en afbeeldingen
Planten zijn levende producten. Afbeeldingen, foto’s en beschrijvingen op de website dienen uitsluitend ter illustratie. Kleur, formaat, groeivorm en uitstraling kunnen afwijken van de getoonde voorbeelden. Een redelijke afwijking in uiterlijk of omvang wordt niet beschouwd als gebrek of tekortkoming.
Groenvriendje garandeert niet dat de door de klant gewenste effecten of resultaten worden bereikt, bijvoorbeeld op het gebied van groei, bloei of levensduur.
Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt pas tot stand nadat de bestelling via de website is afgerond en door Groenvriendje is bevestigd. Groenvriendje behoudt zich het recht voor om een bestelling zonder opgave van redenen te weigeren, bijvoorbeeld bij twijfel over juistheid van gegevens, betalingsrisico of beschikbaarheid van producten. In dat geval wordt een eventueel ontvangen betaling teruggestort.
Artikel 5. Levering en risico
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Vanaf het moment van aflevering gaat het volledige risico voor de producten over op de klant. Dit omvat onder meer risico’s van verkeerde verzorging, ongeschikte standplaats, temperatuurinvloeden, tocht, droogte, overbewatering, ongedierte en alle andere omstandigheden in de woning of bedrijfsruimte van de klant.
De klant is verantwoordelijk voor het direct uitpakken en controleren van de producten na ontvangst.
Artikel 6. Schade tijdens transport
Groenvriendje verpakt producten met zorg. Indien er ondanks deze zorg sprake is van zichtbare schade aan verpakking of inhoud bij aflevering, dient de klant dit binnen vierentwintig uur na ontvangst schriftelijk en met duidelijke foto’s te melden.
Bij het uitblijven van een tijdige en voldoende onderbouwde melding wordt aangenomen dat de producten in goede staat zijn ontvangen. Groenvriendje is dan niet gehouden tot vergoeding, vervanging of herstel.
Artikel 7. Verzorging en gebruik
De klant is volledig verantwoordelijk voor de verzorging van de plant, waaronder watergift, lichtinval, temperatuur, luchtvochtigheid en gebruik van potgrond, meststoffen en andere hulpmiddelen. Groenvriendje verstrekt uitsluitend algemene verzorgingstips. Deze vormen geen individueel advies op maat en geven geen garantie op een bepaald resultaat.
Groenvriendje is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant een product op onjuiste wijze gebruikt of combineert met andere producten of materialen.
Artikel 8. Veiligheid, kinderen, huisdieren en gezondheid
De klant is zelf verantwoordelijk voor het beoordelen of planten, aarde, keramiek of decoratieve materialen geschikt zijn voor de eigen situatie, waaronder de aanwezigheid van kinderen, huisdieren of personen met allergieën of overgevoeligheden.
Groenvriendje is niet aansprakelijk voor lichamelijke klachten, allergische reacties, vergiftigingsverschijnselen, verstikkingsgevaar door kleine onderdelen of enig ander gezondheidsrisico voortkomend uit contact met of inname van de producten, voor zover dit wettelijk kan worden uitgesloten.
De klant dient zelf passende voorzorgsmaatregelen te nemen, zoals het buiten bereik houden van kinderen en dieren.
Artikel 9. Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan is iedere aansprakelijkheid van Groenvriendje beperkt tot het bedrag van de factuurwaarde van het betreffende product.
Groenvriendje is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, schade aan inboedel of interieur door water, aarde of verkleuring, of enige andere vorm van schade die niet direct en aantoonbaar aan een toerekenbare tekortkoming van Groenvriendje is te wijten.
Indien en voor zover op grond van dwingend recht toch een verdergaande aansprakelijkheid bestaat, wordt deze zoveel mogelijk beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekeraar van Groenvriendje wordt uitgekeerd.
Artikel 10. Herroepingsrecht en retour
Voor zover wettelijk toegestaan is het herroepingsrecht uitgesloten voor levende planten en samengestelde sets die geheel of gedeeltelijk bestaan uit bederfelijke of levende producten. De klant aanvaardt dat een bestelling van levende planten na verzending in beginsel niet meer kosteloos kan worden geannuleerd of geretourneerd.
Niet levende producten zoals potten en decoratiemateriaal kunnen uitsluitend worden geretourneerd indien deze onbeschadigd, ongebruikt en in oorspronkelijke staat verkeren en mits Groenvriendje hier vooraf schriftelijk mee instemt. De klant draagt de volledige verantwoordelijkheid en kosten voor retourzending, inclusief het risico van schade tijdens retourtransport.
Artikel 11. Garantie
Op levende planten wordt geen garantie gegeven met betrekking tot levensduur, groei, bloei of gezondheid, omdat deze volledig afhankelijk zijn van omstandigheden die buiten de invloedssfeer van Groenvriendje liggen.
Op niet levende producten wordt uitsluitend garantie verleend in geval van aantoonbare fabricagefouten, en alleen binnen een redelijke termijn na levering. Slijtage, val of stootschade, schade door vocht of verkeerd gebruik vallen niet onder garantie.
Artikel 12. Prijzen en betaling
Alle prijzen op de website zijn, tenzij anders vermeld, inclusief btw. Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, teksten of vermeldingen binden Groenvriendje niet.
Bestellingen worden uitsluitend verwerkt na volledige betaling via de beschikbare betaalmethoden. Bij uitblijven van betaling is Groenvriendje niet verplicht te leveren.
Artikel 13. Overmacht
In geval van overmacht is Groenvriendje niet gehouden tot nakoming van enige verplichting. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in transport, uitval van leveranciers, ziekte, natuurrampen, oorlogssituaties, stakingen, overheidsmaatregelen, storingen in internet of betalingssystemen en alle andere omstandigheden waarop Groenvriendje geen beslissende invloed kan uitoefenen.
Artikel 14. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens die door de klant worden verstrekt, worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren en administreren van de bestelling, tenzij de klant uitdrukkelijk toestemming geeft voor andere vormen van gebruik. Verwerking vindt plaats conform de geldende privacywetgeving.
Artikel 15. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle rechtsverhoudingen tussen Groenvriendje en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, voor zover dwingend recht niet anders bepaalt.
Geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met een overeenkomst tussen Groenvriendje en de klant worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Groenvriendje is gevestigd, tenzij dwingend recht een andere rechter voorschrijft.
Artikel 16. Slotbepalingen
Indien een bepaling uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. In een dergelijk geval wordt de nietige of vernietigde bepaling vervangen door een bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
De versie van deze voorwaarden die op het moment van bestellen op de website is gepubliceerd, is van toepassing op de betreffende bestelling.
Artikel 17. Wijziging van voorwaarden
Groenvriendje behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. Op lopende overeenkomsten blijft de versie van toepassing die gold op het moment van totstandkoming van de overeenkomst, tenzij dwingend recht anders voorschrijft of de wijziging duidelijk in het voordeel van de klant is.
Artikel 18. Intellectuele eigendom en gebruik van de website
Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de website van Groenvriendje, waaronder teksten, foto’s, logo’s, vormgeving en overige inhoud, berusten bij Groenvriendje of diens licentiegevers. Het is de klant niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Groenvriendje delen van de website te kopiëren, te publiceren of op andere wijze te gebruiken dan noodzakelijk is voor het plaatsen van een bestelling.
Links naar externe websites kunnen uitsluitend ter informatie worden aangeboden. Groenvriendje is niet verantwoordelijk voor de inhoud, werking of veiligheid van externe websites waarnaar wordt verwezen.
Artikel 19. Juistheid van gegevens en communicatie
De klant staat in voor de juistheid en volledigheid van alle gegevens die aan Groenvriendje worden verstrekt, waaronder naam, adres, contactgegevens en afleveradres. Schade of kosten ontstaan doordat gebruik is gemaakt van onjuiste of onvolledige gegevens komen voor rekening van de klant.
Indien de klant niet bereikbaar is via de door hem opgegeven contactgegevens, komt dit volledig voor risico van de klant. Niet of te laat ontvangen berichten, orderbevestigingen of informatie door storingen in e mail, internet of andere communicatiemiddelen leveren geen aansprakelijkheid van Groenvriendje op, voor zover wettelijk toegestaan.